カクトクのメッセージ機能に関するヘルプページです。「メール返信機能」についてご説明します。

「メール返信機能」とは

「メール返信機能」は、カクトクにログインすることなく、普段お使いのメールソフト（Gmail、Outlookなど）から直接パートナー様とのメッセージに返信できる機能です。

本機能により、カクトクにログインせず、場所や時間を選ばずにスピーディなコミュニケーションが可能です。

• メリット 1: メッセージ返信のために、都度カクトクにログインする必要がありません。
• メリット 2: スマートフォンなどのモバイル端末からでも、使い慣れたメールアプリを使って簡単に返信できます。

ご利用方法

1. 通知メールに返信する

パートナー様から新しいメッセージが届くと、カクトクから通知メールが送信されます。

そのメールに対して、お使いのメールソフトの「返信」操作（「全員に返信」も含む）を行うだけで、カクトクのメッセージルームに返信内容が送信されます。

• メールのスレッド化について通知メールは、「カクトクメッセージ」という送信元名（※）の、メッセージルーム固有の特別なメールアドレスから送信されます。このため、メールソフト上で自動的にスレッド（Gmailでは「会話」）としてまとめられ、過去のやり取りが追いやすくなります。
  ※ {メッセージルーム固有のID}@msg.kakutoku.tech のような形式のアドレスです。
  
• 連続投稿・新規送信
  • 相手からの返信を待たずに、同じスレッドで連続してメールを返信した場合も、すべてメッセージルームに送信されます。
  • 通知メールへの返信だけでなく、スレッド内の「カクトクメッセージ」（固有メールアドレス）宛に新規メールを作成して送信した場合も、該当のメッセージルームに送信されます。

2. メッセージルームへの反映

メールソフトから送信された内容は、通常、即時〜数分程度でカクトク上の該当メッセージルームにも反映されます。

通知メールについて

メッセージ受信をお知らせする通知メールは、以下の内容で送信されます。

• 件名: どのパートナー様とのやり取りか分かりやすいよう、件名にパートナー様の会社名が表示されます。
  • 件名例：{パートナー会社名}様からメッセージが届いています（{案件名}）

🚫 ご注意事項・制限事項

本機能をご利用いただくにあたり、以下の重要な制限事項がございます。必ずご確認ください。

• 【重要】添付ファイルは扱えません
  • 本機能はテキストメッセージ専用です。
  • メールにファイルを添付して返信しても、カクトクのメッセージルームには一切反映されません。
  • カクトクのメッセージルームに添付されたファイルは、通知メールには添付されません。
  • （ファイルを確認・送信する場合は、お手数ですがカクトクにログインしてご利用ください。）
    
• 【重要】一部対象外の通知メールがあります
  • 以下の通知メールは本機能の対象外です。これらのメールに返信してもメッセージは送信されませんのでご注意ください。
  • 対象外メールの件名:【kakutoku connect】{パートナー会社名}様から提案書が届いています
  • （上記は、パートナー様が「提案書送付機能」を利用して送信した際の通知メールです）